Política de reembolso
CARKING - Política de Reembolso y Cambios
Contacto Previo a la Compra
Si tiene preguntas o consultas acerca de los productos, comuníquese con nuestro personal de Servicio al Cliente a nuestro WhatsApp 81 1974 7426 antes de realizar la compra de cualquier artículo.
Política de Cambios por Garantía
Si deseas hacer el cambio por garantía de alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual CARKING, puedes hacerlo de la siguiente manera:
Procedimiento de Solicitud
En un plazo de cinco (5) días calendario desde la fecha de recepción del paquete puedes escribir al correo hola@carking.mx o por la línea de atención al cliente WhatsApp número 81 1974 7426 especificando la siguiente información:
- Forma de cambio
- Nombre completo
- ID/Identificación
- Número de pedido
- Fecha del pedido
- Número de contacto
- Producto
Te contestaremos indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de CARKING.
Costos de Cambio
Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente.
Condiciones del Producto para Cambio
Es importante que tengas en cuenta que:
- El producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original
- Debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales
Tiempo de Procesamiento
Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles.
Horario de Atención
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m.
Limitaciones de Cambios
- Solo puedes hacer cambio de producto 1 (una) vez
- Los productos en promoción o con descuento, de nuestra sección de OFERTAS no tienen cambio. Estos productos presentan alguna de las siguientes condiciones: remanufacturadas o discontinuadas, por lo tanto, la garantía legal no será exigible.
Contacto
Email: hola@carking.mx
WhatsApp: 81 1974 7426
Al realizar una compra en CARKING, aceptas esta Política de Reembolso y Cambios.